کلیه نظرات مشتریان شرکت تهویه آرسام در خصوص خدمات شرکت و کیفیت دستگاهها در این صفحه منتشر میشود. شما هم اگر نظری دارید در همین صفحه به اطلاع ما برسانید.
شما می‌توانید نظرات خود را در خصوص مسايل و مشکلاتی که با دستگاههای زیر دارید در اینجا ثبت کنید. کارشناسان ما در اسرع وقت به انها رسیدگی خواهند کرد:
– داکت اسپلیت ست پوینت (SetPoint) و آمریکن پرو (American Pro)
– VRF
– انواع فن کوئل
– چیلر و مینی چیلر
از داکت اسپلیت ست پوینت به هیچ عنوان. به علت اینکه دستگاه فوق العاده صدای زیادی داره و یه صدای عجیب و غریبی م از تو فن ش میاد و نمایندگی خدماتِ پس از فروششم (تهویه آرسام) سر ازش در نمیاره و اینکه متاسفانه باز ترموستاتش ایراد دارد ، در کل یکی از بدترین سیستمهای سرمایشی گرمایشی هست که تا الان دیدم هم تابستان سرد نمیکنه هم زمستان گرم نمیکنه ، وقتی رو سرمایشی که قرار میدم یه دفعه بشدت دور فنش میاد پایین و یکسره کولرش تو مداره و هزینه برقش بیش از حده تا حالا دو بار گاز کولرش شارژ کردم ولی درجه ی سرماش ورودیش از ۱۴ درجه پایینتر نمیاد در حالیکه من داکت یکی از آشنا ها دیدم دمای هوایِ ورودیش تا روی ۳ درجه سانتیگراد هم پایین میاد ، پیچ لوله مسی گازش تعمیر کار شرکت اومد به کل با هوا گاز برید و بناچار به دستگاه هوا ساز جوشش کرد و گفت این پیچِ نر و مادگیش با هم چفت نمیشه اگه جوشش نکنم دو باره گاز کولرش نشت میکنه، ست پوینت یونیت داخلی ش (دستگاهِ هوا ساز ) صداش اینقدر زیاده که تو اتاقها انگار یه جارو برقی با بالاترین درجه گرفتی تو بغل و خوابیدی سر آدم ورم میکنه ، کسی تا تجربه نکرده باشه نمیدونه چه عذابیه ، من نمیدونم این دستگاه رو از روی کدوم داکت اسپلیت خارجی تقلید کردن و ساختن که اینقدر افتضاحه ، ترموستات هوشمندش که اگه برای روشن کردنِ گرمایش رو ۷۵ درجه یا کمتر تنظیم کنی دیگه صفحه نمایشش به هیچ عنوان خاموش نمیشه ، دماسنج ترموستاتش که اصلا” سرما یا گرمای واقعی رو نشون نمیده ، تابستون من رو درجه ۲۶ تنظیم میکنم باز دستگاه خاموش نمیکنه یکسره تو مداره و یا روی پنکه کار میکنه ، دیگه مغز انسان یه لحظه هم نمیتونه استراحت داشته باشه ، خلاصه هرچی ایراد تو دنیا هست تو این داکت اسپلیت ست‌پوینت هم هست ، ای کاش بودجه م میرسید اینو پرت میدام و یکی دیگر از مارک دیگر خریداری می کردم و …
بزرگترین کلاهی بود که به سرم رفت.
یک سال هست که هنوز نه گرمایشش درست شده نه سرمایشش. هزاران بار هم اومدن و رفتن که درستش کنن ولی انگار خود شرکت آرسام تهویه نمیدونه مشکل از چیه.
یه چیزی سرهم کردید که نمیدونید چطوری باید راهش بندازین
داکت اسپلیت ست پوینت به قدری صداش زیاد است که آزار دهنده است و من تا ته موضوع را پیگیری میکنم که ببینم این دستگاه همونی است که در دفتر شما دیده شد چون اون اصلا صدا نداشته و این صداش آزار دهنده است
بدترین هواساز که به عمر دیدم و بدترین خدمات
ازخدمات شرکت آرسام و دستگاه ست پوینت کاملا ناراضی هستیم چون تعویض کمپرسور تعویض موتورفن هواساز تعویض برد تعویض سیم ترموستات شارژ گازکامل وراه اندازی سیستم سرمایش انجام شد بعد دوروز که ما روشن کردیم فیوز پرید و مجدد گفتند دستگاه سوخته است
برخورد غیر حرفه ای تکنسین در تعمیر دستگاه اعلام نکردن قیمت قبل از تعمیر دستگاه نشان ندادن مقدار گاز باقی مانده در دستگاه قبل از تعمیر و مقدار دقیق گاز تزریق شده بعد از آن اعمال هزینه های بالا در مقایسه با شرکتهای دیگر و قیمت موجود در بازار اعمال هزینه اضافی در فاکتور بابت رفع نشتی که فقط با چک کردن مهره و اتصالات صورت گرفته بهم ریختن سیستم پکیج و گرمایش بدون هماهنگی و اجازه. در آخر لطفا از تکنسین مجرب با اخلاق و کار حرفه ای همراه با قیمت های موجود در بازار استفاده کنید
از خدمات شزکت تهویه آرسام و دستگاه ست پوینت راضی نیستم چون همچنان هوای سرد و گرم به تمامی نواحی خونه پخش نمی شود و در سرما اتاقها گرم نمیشه و در گرما هم اتاقها سرد نمی شود و صدای دستگاه هم فوق العاده زیاد است
کویل که به من تحویل دادن نو نبوده چون هیچ وکیومی نداشته است. صدایش هم خیلی زیاد است و خوب گرم نمیکند
خدمات نسبتا خوب بود ولی در مورد صدای دستگاه اینقدر زیاد که حاضر به روشن بودن نیستیم ترجیح میدم خاموش باشد
ما داکت اسپلیت ست پوینت نصب کردیم صدای خیلی زیاد دارد و هم اینکه یه دفعه خونه گرم گرم می شود و یک دفعه خونه سرد سرد می شود. خلاصه اصلا راضی نیستیم
از داکت اسپلیت ست پوینت اصلا راضی نسیتیم چون هم صدای زیاد و ناجور داره که حتی بانصب دیمر خوب نشده و هم اینکه چرا کارشناسان شرکت تهویه آرسام وقتی دستگاه جوابگو محیط نیست اجازه نصب دادند
باسلام ، متاسفانه دستگاه هواساز صدایش بسیار زیاد است و همین امر باعث سلب آسایش ساکنین آپارتمان است، اگر بتوانید صدای آنرا کم کنید خیلی ممنون میشوم ، در ضمن شرکت باید طوری برنامه ریزی کند که بطور منظم برای هر فصل دستگاه را سرویس نماید با تشکر
از دستگاه اصلا راضی نیستیم چون دو بار اومدن و هر دوبار بعد از رفتن تکنسین ۲ ساعت بعد خراب شده من فقط هزینه پرداخت نموده ام
از خدمات شرکت تهویه آرسام راضی بودم ولی از داکت اسپلیت به هیچ عنوان. به علت اینکه دستگاه فوق العاده صدای زیاد دارد و اینکه متاسفانه باز ترموستات ایراد دارد با اینکه دمای اتاق روی 25 بود و ما سردمان بود ترموستات عدد 28 را نشان میداد حتی میخواهم دستگاه را پس بدهم و یکی دیگر از مارک دیگر خریداری کنم
انتظار بیشتری از شرکت تهویه آرسام میرفت. خدمات بعد از فروش بشدت ضعیف و ضعف بسیار زیادی در گروه نصب و راه اندازی اولیه موجود بود. برای یک ایراد چندین بار باید تکنسین مراجعه کند تا شاید رفع گردد، سنسور دستگاهها خراب میباشد وبعد از دوبار مراجعه تکنسین باز هم رفع نشده است
صدای فن به قدری زیاد است که هرجا باشیم باید داد بزنیم تا صدای ما به هم برسه من از شرکت شما توقع نداشتم
فن دستگاه خیلی صدای بد و عذاب آوری دارد
داکت اسپلیت ست پوینت زود به زود اتومات میکنه و خاموش میکند و پکیج کار و هیچکس نتونست درست کند
دستگاه را من اصلا به کسی توصیه نمیکنم به علت اینکه هرسال یک سری گاز کامل می خواهد و ایینکه قطعاتش خراب میشود بدون دلیل و با اینکه سالها در خانه قبلی داکت داشتم و این موردها نبوده ولی الان اصلا راضی نیستم
از خدمات تهویه آرسام راضی نیستم کانال کشی سفت نشده و لرزش دارد
از خدمات تهویه آرسام کاملا راضی بودم ولی از دستگاه ست پوینت نه چون در تابستان اصلا جوابگو محیط نیست و هزینه برق خیلی زیاد می آید با اینکه من فقط از ساعت 11 شب تا 6 صبح فقط منزل هستم
از خدمات شرکت تهویه آرسام اصلا راضی نبودیم چندین نفر اومدند که ترموستات من را راه اندازی کنند ولی نتوانستند و به زور میخواستند که ترموستات جدید بدهند و دستگاه را وسط منزل نصب کردند که صدای زیادش خیلی آزار دهنده است
از خدمات آقای ملایی اصلا راضی نبودیم ایشان اصلا زحمت باز کردن درب دستگاه وچک کردن را به خودشان ندادند وفقط فاکتور الکی بابت سرویس و ایاب و ذهاب و اینها از من خواستند که من پرداخت نکردم و من با صاحبخانه تماس گرفتم و به من ایشان اعلام کردم که مشکل برطرف نشده و ایشان به من شماره نصاب شرکتی را که اصلا با شما همکاری ندارند آمدند و الان کامل مشکل برطرف شده سری قبل هم درزمان سرمایش اصلا شرکت مشکل من را برطرف نکرده شخص از بیرون آمد برطرف کرده است اگر اینجوری باشه دیگه شرکت هماهنگ نمیشوم با کس دیگری هماهنگ میشوم
خدمات بسیار ضعیف بود. وسایل لازم جهت تعمیر نداشتن اشتباه اب بندی کردند و باعث شده به ساختمان اسیب وارد شده
از خدمات نسبتا راضی بودیم ولی در مورد داکت اسپلیت اصلا . دستگاه 3ساله دارم صدای فوق العاده زیاد و گرما دهی خیلی بده که اصلا رادیاتور نصب کردیم و سرمایش هم اصلا خوب نیست که به خاطر صدا اصلا ترجیح می دهیم که خاموش باشد
از دستگاه نسبتا راضی هستم ولی در زمان سرمایش دستگاه صدای زیاد دارد
از دستگاه ست پوینت راضی هستم ولی هزینه برق خیلی بالا است
یکی از دستگاههای منزلمان از زمان نصب تا الان ۹ بار خراب شده
صدای داکت اسپلیت ست پوینت زیاد است هزینه برق خیلی بالاست با وجود اینکه بیشتر ساعات خاموش میکنیم و اینکه محیط بیشتر دم دارد تا خنکی
سلام این دستگاه واقعا بیکیفیت واشغال است ما یکسال است استفاده میکنیم 4دفعه در فصل گرنا خراب شده سرویس دهی از سرباز کنی وفوق العاده مزخرف پاسگو هستند در کل کیفیت دستگاهفوق العاده ضعیف ،خدمات نعویض قطعه بسیار زمانبر ، پاسخگویی فاقد توجیح لطفا اگر برای خودتان ارزش قایل هستید از خدمات شرکت فوق استفاده ننمایید ممنون
سلام به همگی.همه این موارد که گفتید برا ۱۰ واحد ما هم از روز اول وجود داره.یه کاری کنید هماهنگ بشیم بریم اتحادیه.من شماره واتساپمو میذارم بهم پیام بدید تا حقمون رو بگیریم.۰۹۳۸۷۸۹۸۲۹۸
نخرید آقا از این برند مسخره خرید تک نکنید
مصرف برق خیلی زیاد
خدمات بد
خودتون رو تو چاه نندازید
بر اول و آخر سازنده ای که برای سود بیشتر مردم رو اذیت میکنه
دو ماه نیست که برای مجتمع ما داکت اسپلیت از برند شما نصب کردن ، از اول تابستون تا حالا ما داریم گرما رو با کولرهایه شما با اعصاب خوردی تجربه می کنیم ، هر جعبه ایی که توش یه فن داشت یا یه موتور چینی بی کیفیت که اسمش کولرگازی نیست
خاک بر سر اون سازنده بیشعوری که واسه کمی سود بیش تر با این شرکت بی صاحب کار کرده و ۱۰ واحد رو آرامش رو ازشون گرفته واقعا متاسفم برای مثلا شرکتتون …
بعد از کلی پیگیری و تماس تو این گرما، زحمت کشیدند اومدند دستگاه را درست کردند. بعد از پنج روز مجدد باد گرم میزنه.
با سلام
در مجموعه 10 واحدی ما همین داکت اسپلیت ست پوینت نصب شده همه ساکنین جهنم را هر روز میبینیم نه پولمون میرسه تعویض کنیم و نه کسی جوابگو هست. قبض برق 3 میلیونی، سر و صدای زیاد، خرابی مکرر ، خدمات پس از فروش افتضاح و… . قسم تون میدم اگه نمیتونید چیزی درست کنید کنار بکشید بذارید جنس خوب وارد مملکت بشه.
حداقل یه فکری به حال خریداراتون بکنید اینا رو با قیمت پایین بخرید و به جاش جنس خوب بهشون بدید و تفاوت قیمت بگیرید به خدا ثواب دنیا و آخرت رو واسه خودتون و خانواده تون میخرید
حداقل کمی وجدان ..این تابستان سه بار اومده اند باز هم تو گرما مونده ایم.
خدا رو خوش نمیاد این همه مردم آزاری…
از وقتی ما این دستگاه داکت اسپلیت ست پوینت را تهیه کرده ایم همش اذیت شدیم و هر سری ی قطعه مشکل پیدا کرده و هیچکس پاسخگوی ما نبوده و خدمات پس از بسیار بدی دارد و تو این فصل گرم سال خودم و خانواده اسیر شده ایم و تکنسین ها فقط گاز کولر را چک میکنند. واقعا جای شرمندگی برای مدیران مجموعه با این نحوه از خدمات و پاسخگویی و احترام به مشتری است امیدوارم واقعا نظر بنده باعث پیگیری و جوابگویی مدیران شرکت گردد.اصلا پیشنهاد نمی شود .
یک فروشنده دارند به اسم سیروس ارواحی. زبون مار داره.با زبونش سه واحد ساختمون ما را بیچاره کرد
بدتر از این داکت اسپلیت ست پوینت نداریم تو کل ایران.
سلام، کارمند بازنشسته شرکت نفت آبادان هستم ۳۰ سال در منطقه گرم و مرطوب آبادان کار کردم و آشنایت کامل با کولرهای گازی رو دارم در آبادان هر سال یکبار سیستم ها سرویس میشوند و گاهی اگر نوسانی هم پیش بیاید کولری نیاز به سرویس دارد ولی مدت دوسال است که در تهران ۲ ماهی یک بار همکاران خدمات را میبینیم بعد از تماس ۷۲ ساعت اول کمیته جقیقت یاب میفرستند و بعد از آن کمیته نشت یاب و نمیدانم بعد از آن چه کمیته ای میفرستن فقط هزینه ایاب و ذهاب یادتون نره
بعد از آخرین تماس مدت یک هفته است که در اتاق خواب خودمان نمی خوابیم و به این نتیجه رسیدم دنبال خونه بزرگ نباشید یک کانکس هم کافیه
سلام یک بار با کلی تماس و پیگیری لطف کردند اومدن کمپرسور عوض کردند، و بعد از چند روز مجددا خراب شد، و با کلی تماس و پیگیری هنوزم پاسخگو نیستید!!
اولا که برای خودمون متاسفم،
فعلا از گرما خونه را ترک کردیم و منتظر می مانیم ببینیم کی لطف میکنند تماس بگیرند برای تعمیر دوباره
در کثافتی این شرکت تهویه آرسام همین بس که پروژه های زیادی با سپاه پاسداران داشته مثل پروژه شهید خرازی.
مهم‌ترین حسن دستگاه هوشمند بودنشه.
یعنی فروشندها ش خیلی هوشمندانه سرتون کلاه می ذارن 😂
اگر تجربه بدی داشتید متاسفیم.
خدا لعنت کند دزدان این شرکت را محصول بی کیفیت پرمصرف رو به مردم میندازن پاسخگو نیستن
داخل دستگاه نوشته شده شروع کار داکت 3 دقیقه به دلیل حفاظت از دستگاه که این مورد متاسفانه اجرا نمیگردد، همچنین در دفترچه راهنمای این دستگاه بصورت مناسب جهت کار با تایمر و موارد دیگر مطرح نشده است.
با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
کیفیت افتضاح
پول به کولر آبی بدید بهتر از این برند
امریکن پرو هستش
سلام سه سال هستش نتونستم استفاده درستی انجام بدم کلی هزینه کردم همیشه گرفتارم
متاسفانه این شرکت قبلا با اسم داکت اسپلیت آمریکن پرو کلاه مردم را بر‌می‌داشت، بعد که مشخص و علنی شد اسمش را عوض کرد به داکت اسپلیت هوشمند ست‌پوینت. ما دیر فهمیدیم. شما گول نخورین
یکساله گرفتار این دستگام. بخصوص تابستون‌ها. با وجود قبض برق سنگین، روزها از گرما کلافه‌ایم و شب‌ها از صداش.
کلا داکت هایی که کمپرسور روتاری داره به لعنت خدا نمیارزه دیگه این برند که هیچی….ما با بدبختی و کلی قرض و وام عوض کردیم این برند آشغال داکت اسپلیت ست پوینت الان شش ماه برند لوکس ایر گرفتیم کمپرسورش اسکرال هست و صداش خیلی خیلی کمه خداروشکر …. فقط یه دستگاه آشغال مونده رو دستمون که کسی ازمون نمیخره و نهایت باید بفروشم به ضایعات
وبسایت جدید چه زمانی بارگذاری میشود؟
—-پاسخ: سوال شما به اطلاع مدیر عامل، مجید ستوده رسید.
از خدمات شرکت تهویه آرسام اصلا راضی نبودم چون نفر اول اومد مبلغ صدو خورده ای گرفتند ولی گفتند کار من نیست نشتی دارد آقای شیرمحمدی اومد بعد دو روز تاخیر اومدند و به ایشان گفتم آقا تحت فشار بگذارید گفت نه من گاز میزنم و هیچ موردی ندارد و مبلغ 2میلیون من دادم ولی بعد از رفتن ایشان 3روز بعد داکت اسپلیت مجدد گاز مشکل پیدا کرد و من دوباره یک ملیون و خورده ای هزینه پرداخت کردم چرا مگه کار خودشان نبوده چرا من باید هزینه پرداخت کنم
متأسفانه هزینه خدمات شرکت تهویه آرسام خیلی زیاده خیلی، به طور مثال برای کاری که کمتر از ۱۵ دقیقه زمان برد و به عبارتی بسیار بسیار ساده هم بود (تمیز کردن فیلتر و شارژ گاز دستگاه) ۳۰۰ هزار تومان بابت کار، ۱۰۰ هزار تومان اجرت و ۸۰ هزار تومان هزینه ایاب و ذهاب گرفته شد!!!!